Formation gratuite pour découvrir Google Analytics 4.

Bienvenue dans cette formation gratuite pour découvrir Google Analytics 4 (GA4) !

GA4 est la dernière version de la plateforme d’analyse de données de Google, conçue pour vous aider à comprendre le comportement de vos utilisateurs, à mesurer l’efficacité de vos stratégies marketing et à prendre des décisions basées sur des données concrètes. Durant cette formation gratuite GA4, vous allez découvrir les principales fonctionnalités et possibilité d’analyses pour extraire les informations importantes pour votre business en ligne.

Que vous soyez un propriétaire de site web, un responsable marketing ou un analyste de données, cette formation gratuite GA4 vous guidera à travers les principes fondamentaux de Google Analytics 4, en vous fournissant les connaissances et les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti de cette puissante plateforme d’analyse.

La formation gratuite GA4 est divisée en plusieurs chapitres, chacun abordant des aspects spécifiques de GA4. Nous commencerons par une présentation générale de GA4 et de ses fonctionnalités clés, suivi d’un guide étape par étape pour configurer GA4 sur votre site web ou votre application. Ensuite, nous explorerons les rapports essentiels de GA4, en vous montrant comment interpréter les données et en mettant en évidence les métriques clés que vous devez surveiller.

Nous approfondirons ensuite l’analyse des audiences et des segments, en vous montrant comment créer des publics cibles spécifiques et comment analyser leur comportement dans différents rapports. Nous aborderons également le suivi des conversions et du commerce électronique, en vous montrant comment configurer des objectifs de conversion, suivre les transactions et analyser les performances de votre commerce électronique.

Ensuite, nous passerons à l’analyse des performances des campagnes marketing, en mettant l’accent sur l’utilisation des balises UTM pour suivre vos campagnes, l’analyse des sources de trafic et des canaux marketing, et la mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires.

Nous vous montrerons également comment créer des rapports personnalisés et des tableaux de bord dans GA4, afin que vous puissiez afficher les données qui vous intéressent le plus de manière claire et concise. De plus, vous apprendrez comment planifier et partager des rapports avec d’autres utilisateurs de GA4, facilitant ainsi la collaboration et la communication autour des données.

Enfin, nous aborderons durant la formation gratuite GA4 les analyses avancées dans GA4, telles que l’exploration des entonnoirs de conversion, l’analyse des cohortes et l’application de modèles de machine learning pour prédire le comportement des utilisateurs.

Chaque chapitre sera accompagné d’exemples concrets et d’illustrations pour vous aider à mieux comprendre les concepts et à les appliquer dans des scénarios réels.

Que vous soyez débutant ou que vous ayez une expérience préalable avec Google Analytics, cette formation vous donnera les connaissances et les compétences nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de GA4 et améliorer les performances de votre site web ou de votre application.

Alors, êtes-vous prêt à plonger dans l’univers de l’analyse des données avec Google Analytics 4 ? Commençons par le premier chapitre et découvrons ensemble les fondamentaux de GA4 !

Table des matières de la mini formation GA4 :

Chapitre 1: Introduction à Google Analytics 4.

Qu’est-ce que Google Analytics 4 ?
Différences entre GA4 et Universal Analytics.
Avantages et fonctionnalités de GA4.

Chapitre 2: Configuration de Google Analytics 4.

Création d’un compte Google Analytics 4.
Ajout d’une propriété GA4.
Installation du code de suivi GA4 sur votre site web avec Google Tag Manager.

Chapitre 3: Navigation dans l’interface de Google Analytics 4.

Aperçu du tableau de bord GA4.
Compréhension des rapports principaux.
Utilisation des fonctionnalités de recherche et de filtrage.

Chapitre 4: Suivi des événements avec Google Analytics 4.

Configuration des événements personnalisés.
Implémentation du suivi d’événements avec Google Tag Manager.
Utilisation des événements pour mesurer les actions des utilisateurs.

Chapitre 5: Analyse des audiences dans Google Analytics 4.

Comprendre les audiences et les segments dans GA4.
Création de publics cibles spécifiques.
Analyse du comportement des différentes audiences.

Chapitre 6: Suivi des conversions et du commerce électronique.

Configuration des objectifs de conversion dans GA4.
Suivi des transactions et des revenus dans le commerce électronique.
Analyse des performances des conversions et du commerce électronique.

Chapitre 7: Analyse des performances des campagnes marketing.

Utilisation des paramètres UTM pour suivre les campagnes.
Analyse des sources de trafic et des supports marketing.
Mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires.

Chapitre 8: Rapports personnalisés et tableaux de bord.

Création de rapports personnalisés dans GA4.
Personnalisation des tableaux de bord pour afficher les données pertinentes.

Chapitre 9: Utilisation des analyses avancées dans GA4.

Introduction à l’analyse exploratoire des données (EDA).
Utilisation de l’analyse des entonnoirs pour optimiser les conversions.
Exploration des autres fonctionnalités d’analyse avancées.

Chapitre 10: Suivi mobile avec Google Analytics 4.

Configuration du suivi mobile pour les applications.
Analyse des interactions des utilisateurs dans les applications mobiles.
Comparaison des performances web et mobile.

Ces chapitres vous fournissent une introduction complète à Google Analytics 4, de la configuration initiale à l’analyse approfondie des données. Chaque chapitre est accompagné d’exemples concrets pour illustrer les concepts et les étapes d’implémentation. N’hésitez pas à explorer chaque sujet et à appliquer les connaissances acquises à votre propre utilisation de Google Analytics 4.

Chapitre 1: Introduction à Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) est une plateforme d’analyse de données proposée par Google. Elle vous permet de collecter, mesurer et analyser les données relatives à l’activité de votre site web ou de votre application. GA4 offre des fonctionnalités avancées pour comprendre le comportement des utilisateurs, évaluer l’efficacité de vos actions marketing et prendre des décisions basées sur des données concrètes.

Qu’est-ce que Google Analytics 4 ? Google Analytics 4 est la version la plus récente de la plateforme d’analyse de données de Google. Il s’agit d’une évolution majeure par rapport à Universal Analytics, la version précédente. GA4 utilise un modèle de collecte de données basé sur les événements, ce qui signifie qu’il suit les interactions individuelles des utilisateurs plutôt que de se concentrer uniquement sur les sessions. Cela permet une analyse plus fine du comportement des utilisateurs et une compréhension plus approfondie de leur parcours.

Différences entre GA4 et Universal Analytics GA4 se distingue d’Universal Analytics par plusieurs aspects. Tout d’abord, GA4 utilise un modèle basé sur les événements, tandis qu’Universal Analytics se concentre davantage sur les pages vues. De plus, GA4 intègre des fonctionnalités d’analyse avancées telles que l’exploration des entonnoirs de conversion, l’analyse des cohortes et les modèles de machine learning, qui étaient moins présentes dans Universal Analytics. GA4 offre également une meilleure intégration du suivi des applications mobiles et une mesure plus précise du commerce électronique.

Avantages et fonctionnalités de GA4 GA4 présente plusieurs avantages et fonctionnalités intéressantes. Tout d’abord, il vous permet de suivre les interactions individuelles des utilisateurs, vous offrant ainsi une vue plus précise de leur comportement et de leur engagement. Vous pouvez configurer des événements personnalisés pour suivre des actions spécifiques, telles que les clics sur des boutons ou les soumissions de formulaires. De plus, GA4 vous permet d’analyser les entonnoirs de conversion, c’est-à-dire les différentes étapes que les utilisateurs franchissent avant de réaliser une action souhaitée, comme un achat.

GA4 intègre également des fonctionnalités avancées d’analyse des audiences, vous permettant de segmenter vos utilisateurs en fonction de critères tels que la géographie, le comportement ou les caractéristiques démographiques. Cela vous aide à mieux comprendre les différents types d’utilisateurs et à adapter vos stratégies en conséquence.

En outre, GA4 offre une intégration native du suivi du commerce électronique, facilitant la mesure des transactions et des revenus générés par votre boutique en ligne. Vous pouvez également analyser les performances de vos campagnes marketing, mesurer l’efficacité de vos sources de trafic et personnaliser vos rapports et tableaux de bord pour afficher les données pertinentes.

En résumé, Google Analytics 4 est une plateforme d’analyse puissante qui vous permet de collecter et d’analyser des données précieuses sur le comportement des utilisateurs, les conversions et l’efficacité de vos actions marketing.

Chapitre 2: Configuration de Google Analytics 4

Lorsque vous souhaitez utiliser Google Analytics 4 (GA4) pour suivre et analyser les données de votre site web, il est important de suivre les étapes de configuration appropriées. Dans ce chapitre, nous allons vous guider à travers les étapes clés pour configurer GA4 et commencer à collecter des données pertinentes.

Création d’un compte Google Analytics 4 :

La première étape consiste à créer un compte Google Analytics 4. Pour cela, suivez les étapes suivantes :

Rendez-vous sur le site de Google Analytics (analytics.google.com) et connectez-vous à votre compte Google existant ou créez un nouveau compte.
Une fois connecté, cliquez sur le bouton « Commencer » pour créer un nouveau compte.
Remplissez les informations requises, telles que le nom de votre compte, le nom de votre entreprise et le nom du site web que vous souhaitez analyser avec GA4.
Acceptez les conditions d’utilisation et cliquez sur le bouton « Suivant » pour finaliser la création de votre compte GA4.

Ajout d’une propriété GA4 :

Une fois que votre compte GA4 est créé, vous devez ajouter une propriété GA4 pour représenter votre site web. Voici comment procéder :

Accédez à l’interface de Google Analytics 4 en sélectionnant votre compte dans le panneau de navigation.
Cliquez sur le bouton « Ajouter une propriété » et suivez les instructions pour fournir les détails nécessaires, tels que le nom de la propriété et l’URL de votre site web.
Sélectionnez les options supplémentaires que vous souhaitez activer pour votre propriété, telles que l’amélioration des annonces et les fonctionnalités de recherche.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Créer » pour ajouter votre propriété GA4.

Installation du code de suivi GA4 sur votre site web avec Google Tag Manager :

Maintenant que votre compte et votre propriété GA4 sont configurés, vous devez installer le code de suivi GA4 sur votre site web pour commencer à collecter des données. Voici comment le faire en utilisant Google Tag Manager :

Si vous n’avez pas encore configuré Google Tag Manager, créez un compte et ajoutez le conteneur de votre site web.
Accédez à l’interface de votre conteneur Google Tag Manager et sélectionnez le conteneur approprié pour votre site web.
Cliquez sur l’onglet « Balises » dans le panneau de navigation latéral et cliquez sur le bouton « Nouvelle balise ».
Donnez un nom à votre balise, par exemple « Google Analytics 4 ».
Sélectionnez le type de balise « Google Analytics: GA4 Configuration ».
Dans la configuration de la balise, spécifiez votre ID de suivi GA4 (commençant par « G-« ) et les options de suivi que vous souhaitez activer.
Configurez les déclencheurs pour spécifier sur quelles pages vous souhaitez que le code de suivi GA4 soit activé. Par exemple, vous pouvez définir un déclencheur pour toutes les pages ou uniquement pour les pages spécifiques que vous voulez suivre.
Enregistrez votre balise et publiez le conteneur Google Tag Manager.
Une fois votre balise enregistrée et publiée, Google Tag Manager générera un code de suivi spécifique pour GA4.
Copiez ce code de suivi GA4 généré par Google Tag Manager.
Accédez au code source de votre site web et collez le code de suivi GA4 avant la balise </head> de toutes les pages de votre site.
Enregistrez les modifications et publiez votre site web pour que le code de suivi GA4 soit effectif.

Avec le code de suivi GA4 correctement installé sur votre site web, Google Analytics commencera à collecter les données relatives aux interactions des utilisateurs.

Exemple concret : Supposons que vous ayez un site de commerce électronique pour vendre des vêtements. Vous souhaitez utiliser Google Analytics 4 pour suivre les performances de votre site et analyser le comportement des utilisateurs. Vous créez un compte Google Analytics 4 et ajoutez une propriété pour votre site de commerce électronique.

Ensuite, vous utilisez Google Tag Manager pour installer le code de suivi GA4 sur votre site web. Vous créez une nouvelle balise dans Google Tag Manager, configurez-la avec votre ID de suivi GA4 et définissez les déclencheurs appropriés pour activer le suivi sur toutes les pages de votre site.

Après avoir enregistré et publié la balise, vous copiez le code de suivi GA4 généré par Google Tag Manager et le collez dans le code source de votre site web, juste avant la balise </head>. Vous enregistrez les modifications et publiez votre site.

Désormais, GA4 collectera automatiquement les données relatives aux interactions des utilisateurs sur votre site de commerce électronique, vous permettant d’analyser les performances, d’identifier les tendances et de prendre des décisions basées sur des données concrètes pour optimiser votre site et vos stratégies marketing.

La configuration de Google Analytics 4 en suivant ces étapes vous permettra de commencer à exploiter les fonctionnalités puissantes de cette plateforme d’analyse pour mieux comprendre votre audience et améliorer les performances de votre site web.

Dans ce chapitre, nous avons abordé les étapes essentielles pour configurer Google Analytics 4 (GA4) sur votre site web. En créant un compte GA4, ajoutant une propriété et en installant le code de suivi via Google Tag Manager, vous avez établi les bases pour collecter et analyser les données relatives aux interactions des utilisateurs.

Il est important de noter que la configuration de GA4 est une étape cruciale, car elle vous permettra d’obtenir des informations précieuses sur votre audience, de mesurer l’efficacité de vos stratégies marketing et de prendre des décisions éclairées pour améliorer vos performances en ligne.

Dans le chapitre suivant, nous explorerons en détail la navigation dans l’interface de GA4. Vous découvrirez les différents rapports disponibles, les fonctionnalités de recherche et de filtrage, ainsi que l’aperçu du tableau de bord GA4. Nous vous montrerons comment utiliser ces outils pour obtenir une vue d’ensemble de vos données et commencer à analyser les performances de votre site web.

Continuez votre apprentissage avec nous dans le chapitre suivant pour découvrir toutes les fonctionnalités et les possibilités offertes par l’interface de Google Analytics 4.

Chapitre 3: Navigation dans l’interface de Google Analytics 4

Lorsque vous utilisez Google Analytics 4, il est important de bien comprendre l’interface pour pouvoir accéder aux informations et aux rapports pertinents. Dans ce chapitre, nous allons explorer l’interface de Google Analytics 4 (GA4) et apprendre à naviguer efficacement dans ses fonctionnalités. Commençons par découvrir les éléments clés de l’interface.

Aperçu du tableau de bord GA4

Lorsque vous vous connectez à votre compte GA4, vous êtes accueilli par le tableau de bord. Il vous donne un aperçu rapide des données clés telles que le nombre d’utilisateurs actifs, les conversions, les sources de trafic et les performances des objectifs. Explorez les différents widgets pour obtenir une vue d’ensemble de la performance de votre site ou de votre application. Par exemple, supposons que vous gérez un site de commerce électronique. Sur votre tableau de bord GA4, vous pouvez visualiser le nombre total de visiteurs, le taux de conversion, les revenus générés et les sources de trafic qui apportent le plus de conversions.

Compréhension des rapports principaux.

Les rapports d’acquisition vous indiquent comment les utilisateurs trouvent votre site web ou votre application. Vous pouvez utiliser ces rapports pour suivre les sources de trafic de votre site web, identifier vos pages de destination les plus populaires et voir comment les utilisateurs s’engagent avec votre contenu.

Par exemple, vous pouvez utiliser le rapport Acquisition overview pour voir quels canaux génèrent le plus de trafic vers votre site web, puis utiliser le rapport Traffic acquisition pour analyser les performances de canaux spécifiques et voir quelles pages de destination sont les plus performantes.

Les rapports d’engagement vous montrent comment les utilisateurs interagissent avec votre site web ou votre application. Vous pouvez utiliser ces rapports pour suivre des éléments tels que la durée de la session, le taux d’engagement et les pages consultées. Par exemple, vous pouvez utiliser le rapport d’ensemble sur l’engagement pour voir combien de temps les utilisateurs passent sur votre site web, puis utiliser le rapport sur les événements pour quels événements ont été enregistrés par vos utilsateurs durant une période donnée.

Les rapports de monétisation vous indiquent comment les utilisateurs se convertissent en clients payants. Vous pouvez utiliser ces rapports pour suivre des éléments tels que le chiffre d’affaires, la valeur moyenne des commandes et le taux de conversion. Par exemple, vous pouvez utiliser le rapport d’ensemble sur la monétisation pour connaître le montant des recettes générées par votre site Web, puis utiliser le rapport sur les conversions pour analyser les événements de conversion spécifiques et voir comment les utilisateurs se convertissent.

En plus de ces rapports principaux, GA4 offre également une variété d’autres rapports qui peuvent vous aider à analyser vos données. Vous pouvez utiliser ces rapports pour suivre des éléments tels que les données démographiques des utilisateurs, l’utilisation de type appareils et les campagnes marketing.

Voici quelques exemples supplémentaires de la manière dont vous pouvez utiliser les rapports GA4 pour analyser vos données :

Vous pouvez utiliser le rapport sur les données démographiques des utilisateurs pour connaître la tranche d’âge, le sexe et le lieu de résidence de vos utilisateurs (Google Signal doit être intégré dans l’administration). Ces informations peuvent vous aider à cibler plus efficacement vos campagnes marketing.
Vous pouvez utiliser le rapport sur l’utilisation des appareils pour voir quelle catégorie d’appareil vos utilisateurs utilisent pour accéder à votre site web ou à votre application. Ces informations peuvent vous aider à optimiser votre site web ou votre application pour différents appareils.
Vous pouvez utiliser le rapport sur les campagnes marketing pour voir quelles sont les campagnes de marketing qui génèrent le plus de trafic et le plus de conversions sur votre site web ou votre application. Ces informations peuvent vous aider à allouer votre budget marketing de manière plus efficace.
En utilisant les rapports GA4, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur le trafic de votre site Web ou de votre application, l’engagement des utilisateurs et la monétisation. Ces informations peuvent vous aider à améliorer votre site web ou votre application et à atteindre vos objectifs commerciaux.

Utilisation des fonctionnalités de recherche et de filtrage.

Utilisation des fonctionnalités de recherche et de filtrage : GA4 propose des fonctionnalités de recherche et de filtrage puissantes pour vous aider à trouver rapidement les données qui vous intéressent. Utilisez la barre de recherche pour rechercher des événements spécifiques, des pages, des campagnes ou des audiences. Appliquez des filtres pour affiner les données en fonction de critères tels que la source de trafic, la géographie ou le comportement des utilisateurs.

Supposons que vous souhaitez analyser les performances de votre dernière campagne publicitaire sur Facebook. Utilisez la fonction de recherche pour trouver les données spécifiques liées à cette campagne, puis appliquez un filtre pour afficher uniquement les données de la source de trafic Facebook.

En maîtrisant ces fonctionnalités de navigation, vous serez en mesure de tirer le meilleur parti de l’interface de GA4 et d’accéder rapidement aux informations pertinentes pour prendre des décisions basées sur des données solides. Passons maintenant au chapitre suivant pour apprendre à suivre et analyser les événements avec Google Analytics 4.

Chapitre 4: Suivi des événements avec Google Analytics 4

Le suivi des événements dans Google Analytics 4 (GA4) est essentiel pour comprendre les actions spécifiques effectuées par les utilisateurs sur votre site web ou votre application. Dans ce chapitre, nous aborderons les étapes nécessaires pour configurer les événements personnalisés, leur implémentation à l’aide de Google Tag Manager, et comment les utiliser pour mesurer les actions des utilisateurs.

Avant d’implémenter un événement, consultez la liste des événements recommandés GA4 https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=fr afin de vous assurer d’utiliser au minimum les événements recommandés par Google. Utilisez cet inventaire pour vous inspirer et guider votre implémentation.

Configuration des événements.

Les événements vous permettent de suivre des actions spécifiques que vous souhaitez mesurer sur votre site web ou votre application. Par exemple, vous pouvez suivre les clics sur un bouton, les soumissions de formulaire, les vues de pages, ou tout autre type d’interaction pertinente pour votre activité. Pour configurer un événement dans GA4, vous devez définir un nom d’événement et éventuellement des paramètres supplémentaires pour préciser davantage l’événement.

Supposons que vous avez un site de commerce électronique et vous souhaitez suivre les clics sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez configurer un événement recommandé « add_to_cart » et éventuellement des paramètres supplémentaires comme les attributs du produit, plus précisément le tableau items[{item1}] qui regroupe les attributs produit, comme item_id, item_name, item_brand, item_category, price… retrouvez toutes les infos dans la documentation de Google présentée plus haut.

Implémentation du suivi d’événements avec Google Tag Manager.

Google Tag Manager (GTM) est un outil puissant qui facilite l’implémentation du suivi d’événements dans votre site web ou votre application. GTM vous permet d’ajouter, de gérer et de mettre à jour facilement les balises de suivi, y compris les événements personnalisés de GA4, sans avoir à modifier directement le code de votre site. Vous pouvez créer une balise dans GTM pour déclencher l’envoi d’un événement personnalisé à GA4 lorsque l’action souhaitée se produit.

Reprenons l’exemple précédent du bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez créer une balise « GA4 événement » dans GTM qui se déclenche lorsque ce bouton est cliqué ou que l’événement et les paramètres ont été ajoutées dans le dataLayer du site par votre équipe technique. Cette balise enverra un événement personnalisé à GA4 avec les paramètres décrivant le produit ajouté au panier.

Utilisation des événements pour mesurer les actions des utilisateurs.

Une fois que vous avez configuré et implémenté le suivi d’événements, vous pouvez utiliser ces événements pour mesurer les actions des utilisateurs et obtenir des informations précieuses sur leur comportement. GA4 fournit des rapports dédiés aux événements, où vous pouvez analyser le nombre d’occurrences, les valeurs associées, les tendances dans le temps, et bien plus encore. Vous pouvez également segmenter vos données en fonction des événements pour obtenir des informations spécifiques sur les utilisateurs qui ont effectué certaines actions.

Exemple concret : En utilisant notre exemple du bouton « Ajouter au panier », vous pouvez consulter le rapport des événements dans GA4 pour voir combien de fois ce bouton a été cliqué, quel est le taux de conversion associé, ou même combien de revenus ont été

générés grâce à cet événement. Vous pouvez également segmenter les données pour analyser le comportement des utilisateurs qui ont ajouté des produits au panier par rapport à ceux qui ne l’ont pas fait, afin de comprendre les différences dans leurs parcours et d’optimiser votre stratégie de conversion.

Il est important de choisir les événements pertinents à suivre en fonction de vos objectifs commerciaux et de vos actions clés. En identifiant les actions importantes que les utilisateurs effectuent sur votre site ou votre application, vous pouvez mesurer leur impact sur les performances globales et prendre des décisions éclairées pour améliorer l’expérience utilisateur et atteindre vos objectifs.

En résumé, dans ce chapitre, nous avons exploré la configuration des événements personnalisés dans GA4, leur implémentation à l’aide de Google Tag Manager, ainsi que l’utilisation des événements pour mesurer les actions des utilisateurs. Les événements personnalisés constituent une partie essentielle de l’analyse dans GA4, car ils vous permettent d’obtenir des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs et d’optimiser vos stratégies en conséquence.

Il est maintenant temps de passer au chapitre suivant, où nous aborderons l’analyse des audiences dans GA4, vous permettant de segmenter les utilisateurs en fonction de différents critères et d’obtenir des informations plus précises sur leur comportement.

Chapitre 5: Analyse des audiences dans Google Analytics 4.

Dans ce chapitre, nous allons nous concentrer sur l’analyse des audiences dans Google Analytics 4 (GA4). Comprendre les audiences et les segments est essentiel pour mieux comprendre le comportement de vos utilisateurs et personnaliser votre approche marketing en conséquence.

Comprendre les audiences et les segments dans GA4 :

Dans GA4, une audience représente un groupe d’utilisateurs partageant des caractéristiques communes, telles que leur comportement, leurs intérêts ou leurs attributs démographiques. Les audiences vous aident à regrouper vos utilisateurs en segments pour une analyse plus approfondie.

Par exemple, vous pouvez créer une audience pour les utilisateurs qui ont effectué un achat récent, une autre pour ceux qui ont interagi avec une campagne marketing spécifique, et une troisième pour les utilisateurs qui ont visité votre site depuis un certain pays. Ces audiences vous permettent de mieux comprendre les différentes catégories d’utilisateurs et de personnaliser votre communication et vos actions en fonction de leurs besoins et de leurs intérêts spécifiques.

Création de publics cibles spécifiques :

Pour créer des audiences cibles spécifiques dans GA4, accédez à l’onglet « Audiences » dans l’interface de GA4. Vous pouvez utiliser différentes options pour définir les critères de votre audience, tels que la démographie, les intérêts, les événements réalisés ou les attributs d’appareil. Par exemple, vous pouvez créer une audience pour les femmes âgées de 25 à 34 ans qui ont visité votre site au cours des 30 derniers jours.

Une fois que vous avez créé vos audiences, vous pouvez les utiliser pour analyser le comportement des utilisateurs et mesurer les performances en fonction de ces segments spécifiques. Par exemple, vous pouvez comparer les taux de conversion, la durée moyenne de session ou les pages consultées entre différentes audiences.

Analyse du comportement des différentes audiences :

Une fois que vous avez créé vos audiences, il est temps d’analyser leur comportement dans GA4. Utilisez les rapports de GA4 pour comparer les performances entre différentes audiences. Par exemple, vous pouvez analyser le taux de conversion pour une audience spécifique par rapport à l’ensemble des utilisateurs. Identifiez les différences significatives dans le comportement des audiences et cherchez des opportunités d’optimisation.

Prenons un exemple concret : Supposons que vous possédez une boutique en ligne de vêtements. Vous créez deux audiences distinctes dans GA4 : les utilisateurs qui ont effectué un achat au cours des 30 derniers jours et ceux qui n’ont pas effectué d’achat. En analysant les performances de ces deux audiences, vous constatez que le taux de conversion est nettement plus élevé pour le premier groupe. Cela suggère que vous pourriez concentrer vos efforts marketing sur la réactivation des utilisateurs qui n’ont pas encore effectué d’achat en leur proposant des offres spéciales ou des incitations supplémentaires.

L’analyse des audiences dans GA4 vous permet de mieux comprendre les comportements, les préférences et les besoins de vos utilisateurs, ce qui vous permet de personnaliser votre marketing et d’améliorer vos résultats. Prenez le temps d’explorer les différents rapports de GA4 pour analyser les performances des audiences que vous avez créées. Par exemple, utilisez le rapport « Comportement » pour comprendre les actions entreprises par chaque audience, le rapport « Conversion » pour évaluer les taux de conversion et le rapport « Acquisition » pour analyser les sources de trafic qui génèrent le plus d’engagement pour chaque audience.

L’analyse du comportement des différentes audiences peut vous fournir des informations précieuses pour optimiser votre stratégie marketing. Vous pouvez identifier les besoins spécifiques de chaque audience et adapter votre contenu, vos offres ou vos campagnes en conséquence. Par exemple, si vous constatez que votre audience féminine est plus intéressée par une certaine catégorie de produits, vous pouvez personnaliser votre communication et vos promotions pour mieux répondre à leurs attentes.

En résumé, l’analyse des audiences dans GA4 vous permet de segmenter vos utilisateurs en groupes cibles, de mieux comprendre leurs comportements et leurs préférences, et d’adapter vos actions marketing en conséquence. En créant des audiences cibles spécifiques et en analysant leur comportement, vous pouvez optimiser vos stratégies pour améliorer les taux de conversion, l’engagement des utilisateurs et les résultats de votre entreprise.

N’hésitez pas à explorer les fonctionnalités d’audience et à utiliser les rapports de GA4 pour approfondir votre analyse. Passez au chapitre suivant pour découvrir le suivi des conversions et du commerce électronique dans GA4, afin de mesurer et d’optimiser les résultats de vos objectifs de conversion.

Chapitre 6: Suivi des conversions et du commerce électronique

Le chapitre 6 se concentre sur le suivi des conversions et du commerce électronique dans Google Analytics 4 (GA4). Comprendre comment configurer des objectifs de conversion, suivre les transactions et analyser les performances des conversions et du commerce électronique est essentiel pour évaluer l’efficacité de vos actions marketing et optimiser vos résultats.

Configuration des objectifs de conversion dans GA4 :

Les objectifs de conversion définissent les actions clés que vous souhaitez mesurer dans GA4, telles que les soumissions de formulaire, les inscriptions à une newsletter ou les achats en ligne.
Dans GA4, vous pouvez configurer des objectifs de conversion en utilisant des événements prédéfinis ou en créant des événements personnalisés pour suivre les actions spécifiques de vos utilisateurs.
Par exemple, si vous avez un site de commerce électronique, vous pouvez définir un objectif de conversion pour le processus d’achat complet, en suivant les étapes de consultation du panier, de paiement et de confirmation de commande.

Suivi des transactions et des revenus dans le commerce électronique :

GA4 offre une intégration native du suivi du commerce électronique, vous permettant de suivre les transactions et les revenus générés par votre site de commerce électronique.
Pour suivre les transactions, vous devez implémenter correctement les événements recommandés du commerce électronique sur votre site web, en capturant des informations telles que le montant de la transaction, les produits achetés et les détails du client.
Une fois le suivi configuré, GA4 vous fournira des rapports détaillés sur les performances du commerce électronique, tels que les revenus générés, les taux de conversion, la valeur moyenne de la commande, les produits les plus vendus, etc.

Analyse des performances des conversions et du commerce électronique :

Une fois que vous avez configuré les objectifs de conversion et le suivi du commerce électronique, vous pouvez utiliser les rapports de GA4 pour analyser les performances.
Par exemple, vous pouvez analyser les taux de conversion par objectif pour identifier les pages ou les étapes du processus qui présentent des opportunités d’optimisation.
Vous pouvez également examiner les sources de trafic qui génèrent le plus de conversions et de revenus, afin de concentrer vos efforts marketing sur les canaux les plus performants.
En analysant les performances des conversions et du commerce électronique, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser vos campagnes marketing et augmenter les résultats de votre entreprise.

Illustration : Supposons que vous gérez un site de commerce électronique de vêtements. En configurant des objectifs de conversion dans GA4, vous pouvez suivre les étapes clés du processus d’achat, comme la consultation des produits, l’ajout au panier, le paiement et la confirmation de commande. Grâce au suivi du commerce électronique, vous pouvez analyser les performances de vos transactions, identifier les produits les plus vendus, comprendre les canaux qui génèrent le plus de revenus et optimiser votre stratégie marketing pour maximiser les conversions et les ventes.

En comprenant comment configurer des objectifs de conversion, suivre les transactions et analyser les performances des conversions et du commerce électronique dans GA4, vous serez en mesure de mesurer l’efficacité de votre site de commerce électronique et d’optimiser vos stratégies marketing. Ces informations vous permettront de prendre des décisions éclairées pour améliorer l’expérience utilisateur, augmenter les conversions et stimuler la croissance de votre activité en ligne.

N’hésitez pas à explorer les rapports de GA4 dédiés aux conversions et au commerce électronique pour obtenir des informations précieuses sur les performances de votre site. En utilisant ces données, vous serez en mesure de mettre en place des actions ciblées pour améliorer les taux de conversion, optimiser votre entonnoir d’achat et maximiser les revenus de votre commerce électronique.

Prêt à plonger dans l’analyse des conversions et du commerce électronique avec GA4 ? Passons maintenant à la mise en pratique et aux exemples concrets pour approfondir ces concepts et vous aider à tirer le meilleur parti de cette plateforme d’analyse puissante.

Chapitre 7: Analyse des performances des campagnes marketing.

Dans ce chapitre, nous allons explorer différentes techniques pour analyser les performances de vos campagnes marketing dans Google Analytics 4. Nous aborderons les sujets suivants de manière précise, didactique et concise :

Utilisation des paramètres UTM pour suivre les campagnes :

Les paramètres UTM (utm_campaign, utm_medium, utm_source, utm_content et utm_term) sont des variables à ajouter aux URLs de vos campagnes marketing afin de suivre leur performance dans Google Analytics 4. En ajoutant des paramètres UTM spécifiques à chaque lien de votre campagne, vous pouvez identifier précisément la source du trafic généré par cette campagne dans vos rapports GA4. Par exemple, vous pouvez utiliser les paramètres UTM pour différencier le trafic provenant de vos e-mails promotionnels, des publications sur les réseaux sociaux ou des publicités payantes. Cela vous permettra d’évaluer l’impact de chaque campagne individuelle et d’optimiser vos efforts de marketing en conséquence.

Liens utiles :

Analyse des sources de trafic et des supports marketing :

Google Analytics 4 offre des rapports détaillés sur les sources de trafic et les support marketing qui dirigent les utilisateurs vers votre site web ou votre application. Les sources de trafic vous indiquent d’où proviennent vos visiteurs, que ce soit les moteurs de recherche, les sites référents, les médias sociaux, les campagnes publicitaires, etc. Les supports marketing vous permettent de regrouper ces sources de trafic en catégories telles que le trafic organique, le trafic payant, le trafic direct, etc. Ces rapports vous aident à évaluer l’efficacité de vos différentes stratégies de marketing et à identifier les canaux qui génèrent le plus de trafic et de conversions.

Mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires :

L’analyse de l’efficacité de vos campagnes publicitaires est cruciale pour optimiser vos investissements marketing. Grâce aux données de Google Analytics 4, vous pouvez évaluer les performances de vos campagnes publicitaires en termes d’impressions, de clics, de conversions et de revenus générés. En utilisant les rapports appropriés, vous pouvez identifier les campagnes qui fournissent les meilleurs résultats et celles qui nécessitent des ajustements. Par exemple, vous pouvez comparer les taux de conversion entre différentes campagnes, évaluer les coûts d’acquisition des utilisateurs par campagne ou mesurer les revenus générés par chaque campagne publicitaire. Ces informations vous permettent d’allouer efficacement votre budget publicitaire et d’optimiser vos campagnes pour atteindre vos objectifs.

Un exemple concret : Supposons que vous lancez une campagne publicitaire sur Facebook pour promouvoir un nouveau produit. Vous ajoutez des paramètres UTM spécifiques à chaque lien de votre annonce Facebook pour suivre le trafic généré par cette campagne. Dans GA4, vous pouvez utiliser les rapports sur les sources de trafic pour identifier Facebook comme source principale de trafic, et les rapports sur les support marketing pour le classer comme trafic payant. En analysant les performances de cette campagne spécifique, vous pouvez déterminer le taux de conversion, le coût d’acquisition des utilisateurs, les revenus générés, etc. Cela vous permettra d’évaluer l’efficacité de votre campagne publicitaire sur Facebook et de prendre des décisions informées pour optimiser vos investissements publicitaires.

En résumé, l’analyse des performances des campagnes marketing dans Google Analytics 4 vous offre une vision claire de l’efficacité de vos efforts marketing. En utilisant les paramètres UTM pour suivre les campagnes, en analysant les sources de trafic et les supports marketing, ainsi qu’en mesurant l’efficacité des campagnes publicitaires, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour optimiser vos stratégies marketing, allouer efficacement votre budget et améliorer les résultats de vos campagnes.

N’oubliez pas que l’utilisation de ces techniques nécessite une configuration appropriée des paramètres UTM et une intégration correcte de vos différentes sources de trafic dans Google Analytics 4. Assurez-vous de mettre en place ces mesures dès le début de vos campagnes pour obtenir des données fiables et précises.

Chapitre 8: Rapports personnalisés et tableaux de bord.

Dans ce chapitre, nous explorerons les fonctionnalités de personnalisation des rapports et des tableaux de bord dans Google Analytics 4 (GA4). Ces fonctionnalités vous permettent d’adapter les données affichées à vos besoins spécifiques, de créer des rapports personnalisés et des tableaux de bord pour obtenir une vue d’ensemble rapide des indicateurs clés de performance.

Les rapports personnalisés se configurent dans la Bibliothèque accessible en bas de la section des rapports.

Création de rapports personnalisés dans GA4 :

Les rapports personnalisés vous permettent de sélectionner les dimensions et les métriques pour afficher les données qui vous intéressent le plus. Vous pouvez créer des rapports personnalisés en fonction de vos objectifs spécifiques, tels que l’analyse des performances d’une campagne marketing ou le suivi de l’engagement des utilisateurs sur une page spécifique de votre site web. Utilisez l’interface conviviale de GA4 pour configurer ces rapports personnalisés et les enregistrer pour une utilisation ultérieure. Supposons que vous souhaitez suivre les performances de vos pages de produits spécifiques. Vous pouvez créer un rapport personnalisé dans GA4 en sélectionnant la dimension « Chemin de la page … » et les métriques telles que les vues, les taux d’engagement et les conversions. En filtrant le rapport pour inclure uniquement les pages de produits, vous obtiendrez des insights précis sur la performance de chaque page individuelle.

Personnalisation des tableaux de bord pour afficher les données pertinentes :

Les tableaux de bord ou page vue d’ensemble vous permettent de regrouper et d’afficher plusieurs informations sur une seule page, offrant ainsi une vue d’ensemble de vos indicateurs clés de performance. Vous pouvez personnaliser les tableaux de bord en sélectionnant les widgets à inclure, en les organisant selon votre préférence. Cette fonctionnalité vous permet de créer des tableaux de bord adaptés à vos besoins et de visualiser rapidement les informations les plus pertinentes. En organisant les widgets de manière logique, vous obtiendrez une vue synthétique de la performance de votre site en un coup d’œil.

En résumé, dans ce chapitre, nous avons exploré les fonctionnalités de personnalisation des rapports et des tableaux de bord dans GA4. Vous avez appris à créer des rapports personnalisés pour afficher les données pertinentes en fonction de vos objectifs spécifiques, à personnaliser les tableaux de bord pour obtenir une vue d’ensemble rapide des indicateurs clés de performance.

La personnalisation des rapports et des tableaux de bord dans GA4 vous permet de visualiser les données qui comptent le plus pour votre entreprise, en mettant l’accent sur les indicateurs clés et les objectifs que vous avez définis.

Passons maintenant au chapitre suivant, où nous explorerons les analyses avancées dans GA4, telles que l’exploration des entonnoirs de conversion, l’analyse des cohortes et l’application de modèles de machine learning pour une meilleure compréhension et une optimisation plus approfondie de vos données.

Chapitre 9: Utilisation des analyses avancées dans GA4.

L’analyse avancée dans Google Analytics 4 (GA4) vous permet d’explorer en profondeur vos données, d’identifier des tendances cachées et d’obtenir des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs. Dans ce chapitre, nous allons explorer trois fonctionnalités d’analyse avancées de GA4 : l’analyse exploratoire des données (EDA), l’analyse des entonnoirs et les autres fonctionnalités avancées.

Introduction à l’analyse exploratoire des données (EDA).

L’analyse exploratoire des données vous permet de découvrir des informations précieuses dans vos données en les visualisant et en les segmentant de différentes manières. GA4 propose des outils puissants pour explorer vos données, tels que les tableaux croisés, le chevauchement de segment, les graphiques en courbe et les analyses de séquence (pages ou événements). Par exemple, vous pouvez utiliser l’analyse des séquences pour comprendre le parcours typique des utilisateurs sur votre site ou votre application, en identifiant les actions qu’ils effectuent le plus souvent et les transitions entre les pages. Cela peut vous aider à identifier les points de friction et à optimiser l’expérience utilisateur.

Utilisation de l’analyse des entonnoirs pour optimiser les conversions.

L’analyse des entonnoirs dans GA4 vous permet de suivre le parcours des utilisateurs à travers des étapes clés et de comprendre les conversions et les taux d’abandon. Par exemple, si vous avez un processus d’achat en plusieurs étapes, vous pouvez créer un entonnoir de conversion pour suivre combien d’utilisateurs passent de l’étape de sélection des produits à l’étape de paiement final. L’analyse des entonnoirs vous permet de détecter les étapes où les utilisateurs abandonnent le plus souvent et d’apporter des améliorations pour optimiser les taux de conversion. Par exemple, si vous constatez un taux d’abandon élevé à l’étape de paiement, vous pouvez simplifier le processus de paiement ou ajouter des options de paiement alternatives pour améliorer la conversion.

Exploration des autres fonctionnalités d’analyse avancées.

GA4 propose également d’autres fonctionnalités d’analyse avancées pour approfondir votre compréhension des données. Par exemple, vous pouvez utiliser l’analyse des cohortes pour regrouper les utilisateurs en fonction de leur comportement commun au fil du temps, et analyser les différences de comportement entre les cohortes. Cela peut vous aider à évaluer l’impact de vos campagnes marketing sur différents groupes d’utilisateurs.

En résumé, l’analyse avancée dans GA4 vous permet d’explorer vos données en profondeur, d’optimiser les taux de conversion grâce à l’analyse des entonnoirs, et d’utiliser des fonctionnalités avancées telles que l’analyse des cohortes.

Par exemple, supposons que vous gérez un site de commerce électronique et vous souhaitez améliorer le taux de conversion des utilisateurs qui ajoutent des produits à leur panier mais ne finalisent pas leur achat. À l’aide de l’analyse des entonnoirs dans GA4, vous pouvez créer un entonnoir de conversion spécifique pour suivre le parcours de ces utilisateurs. Vous identifiez ainsi les étapes où les utilisateurs abandonnent le plus souvent, par exemple lorsqu’ils arrivent à la page de paiement. En analysant les données, vous découvrez que le processus de paiement est complexe et que certains utilisateurs rencontrent des difficultés. Vous pouvez alors apporter des améliorations, telles que simplifier le processus de paiement, ajouter des options de paiement supplémentaires ou optimiser la conception de la page, afin d’augmenter le taux de conversion et d’améliorer l’expérience utilisateur.

De plus, l’utilisation de l’analyse des cohortes dans GA4 vous permet de segmenter vos utilisateurs en fonction de critères spécifiques, comme la date d’acquisition ou le comportement d’achat. Par exemple, vous pouvez créer une cohorte pour les utilisateurs acquis lors d’une campagne publicitaire spécifique. En analysant les différences de comportement entre cette cohorte et les autres utilisateurs, vous pouvez évaluer l’efficacité de la campagne et ajuster vos stratégies de marketing en conséquence.

Enfin, en utilisant les modèles de machine learning disponibles dans GA4 (Alerte Analytics), vous pouvez prédire le comportement futur des utilisateurs (probabilité de conversion, d’abandon et de revenus) et utiliser ces informations pour déterminer les sources de trafic qui canalisent les utilisateurs avec un fort taux de probabilité d’achat ou créer une audience de recyclage publicitaire Google Ads. Cela vous permet de personnaliser vos actions marketing pour maximiser le retour sur investissement.

En conclusion, l’utilisation des analyses avancées dans GA4, telles que l’analyse exploratoire des données, l’analyse des entonnoirs et les autres fonctionnalités avancées, vous permet d’obtenir des informations précieuses pour optimiser vos conversions, comprendre le comportement des utilisateurs et prendre des décisions stratégiques basées sur des données concrètes. Exploitez ces fonctionnalités pour obtenir des informations approfondies et tirer le meilleur parti de Google Analytics 4.

Chapitre 10: Exemples concrets et cas d’utilisation.

Avec l’essor des applications mobiles, il est essentiel de comprendre comment suivre et analyser efficacement les interactions des utilisateurs sur ces plateformes. Dans ce chapitre, nous aborderons le suivi mobile avec Google Analytics 4 (GA4), en mettant l’accent sur la configuration du suivi mobile, l’analyse des interactions des utilisateurs dans les applications mobiles et la comparaison des performances entre les plateformes web et mobile.

Configuration du suivi mobile pour les applications.

Pour commencer, vous devez configurer le suivi mobile dans GA4 pour votre application. Tout d’abord, assurez-vous d’avoir créé une propriété GA4 dédiée à votre application mobile. Ensuite, intégrez le SDK GA4 Firebase (GA4F) approprié dans le code source de votre application. Le SDK GA4 permet de collecter et de transmettre les données d’interaction des utilisateurs à GA4.

Une fois le SDK intégré, configurez les événements que vous souhaitez suivre dans votre application. Par exemple, vous pouvez définir des événements pour le lancement de l’application, les actions de navigation, les interactions avec les boutons, les formulaires ou les achats. Ces événements vous permettent de mesurer et d’analyser les actions clés des utilisateurs dans votre application.

Analyse des interactions des utilisateurs dans les applications mobiles.

Avec le suivi mobile configuré, vous pouvez analyser les interactions des utilisateurs dans vos applications mobiles. Les rapports de GA4 vous fournissent des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, les parcours de navigation, les conversions et bien plus encore.

Par exemple, le rapport « Événements » vous donne un aperçu des événements les plus fréquents dans votre application, tels que les clics sur des boutons ou les soumissions de formulaires. Vous pouvez également utiliser des segments pour analyser les interactions des utilisateurs en fonction de critères spécifiques, comme la localisation géographique ou la cohorte d’utilisateurs.

De plus, le rapport « Parcours des utilisateurs » vous permet de suivre le parcours des utilisateurs dans votre application, de la première ouverture à travers différentes pages ou fonctionnalités. Vous pouvez identifier les étapes où les utilisateurs abandonnent le plus souvent ou rencontrent des problèmes, afin d’optimiser leur expérience et d’améliorer la rétention des utilisateurs.

Comparaison des performances web et mobile.

Une comparaison entre les performances web et mobile est essentielle pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre entreprise sur différentes plateformes. GA4 vous permet de réaliser cette comparaison en regroupant les données de suivi web et mobile dans un seul rapport.

Supposons que vous avez une application de vente au détail. Grâce au suivi mobile dans GA4, vous pouvez mesurer les interactions des utilisateurs, tel que les recherches de produits, les consultations de pages de produits, les ajouts au panier et les achats réalisés dans l’application. En analysant ces données, vous pouvez identifier les produits les plus populaires, les étapes du parcours d’achat où les utilisateurs abandonnent le plus souvent et les campagnes marketing qui génèrent le plus de conversions dans l’application.

Par exemple, en utilisant le rapport « Événements », vous pouvez voir combien d’utilisateurs ont ajouté des produits à leur panier et combien ont finalisé leur achat. Vous pouvez également comparer les performances entre les utilisateurs sur l’application mobile et les utilisateurs sur le site web. Si vous constatez que les utilisateurs de l’application ont tendance à ajouter plus d’articles à leur panier mais abandonnent plus souvent avant de finaliser leur achat, cela peut indiquer un problème spécifique à l’expérience d’achat dans l’application.

En résumé, le suivi mobile avec Google Analytics 4 vous permet d’analyser les interactions des utilisateurs dans vos applications mobiles, d’identifier les points forts et les points faibles de l’expérience utilisateur, et de comparer les performances entre les plateformes web et mobile. Ces informations vous aident à optimiser votre application mobile, à améliorer la rétention des utilisateurs et à prendre des décisions marketing éclairées pour maximiser les conversions.

Avec une configuration adéquate du suivi mobile et une analyse approfondie des interactions des utilisateurs, vous pouvez obtenir des informations précieuses pour améliorer l’expérience utilisateur et le succès de votre application mobile.

Conclusion de notre formation gratuite GA4.

Vous avez découvert durant notre formation gratuite GA4 que la nouvelle interface Analytics de Google offre une gamme complète d’outils et de fonctionnalités pour vous aider à analyser et à optimiser les performances de votre site web ou de votre application. En utilisant les rapports, les audiences, les entonnoirs de conversion, les balises UTM et les analyses avancées, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, l’efficacité de vos campagnes marketing, les opportunités d’optimisation et bien plus encore. Utilisez ces connaissances pour prendre des décisions éclairées, améliorer votre stratégie marketing et offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.