On présente souvent le match Piwik PRO vs Matomo comme un duel idéologique : propriétaire contre open source.
C’est confortable.
C’est faux.
Le vrai sujet n’est pas philosophique. Il est opérationnel.
Ce que vous choisissez n’est pas un logo.
Vous choisissez :
- un modèle d’exploitation
- une répartition des responsabilités
- une charge mentale pour vos équipes
- une façon de gouverner la donnée
Et quand on regarde sous cet angle, le paysage devient beaucoup plus clair.
1. Première règle : il n’existe pas “un” Matomo
Il y a en réalité trois configurations à distinguer :
Formez-vous à Piwik Pro !
Maîtrisez Piwik Pro et exploitez tout le potentiel de vos données
Nos formations Piwik Pro vous permettent d’acquérir les compétences essentielles pour analyser et optimiser vos performances digitales. Que vous soyez débutant ou utilisateur avancé, apprenez à configurer, personnaliser et exploiter pleinement cet outil analytique puissant.
- Piwik PRO
- Matomo Cloud
- Matomo Community (on-premise)
Les mélanger fausse toute comparaison.
Et je vais être direct :
Piwik PRO est clairement supérieur à Matomo Cloud.
Le vrai débat commence uniquement face à Matomo Community (auto-hébergé).
2. Piwik PRO vs Matomo Cloud
Pourquoi, selon moi, le match est plié
Matomo Cloud inclut tous les plugins premium : funnels, heatmaps, custom reports, roll-ups. Sur le papier, c’est complet.
Mais le problème n’est pas la liste des features.
Le problème est structurel.
Matomo a été pensé historiquement pour le self-hosting.
La version Cloud est un hébergement d’un système conçu pour autre chose.
Piwik PRO, lui, a été conçu dès le départ comme une plateforme managée.
Et ça change tout dans le quotidien.
Architecture : la différence invisible qui change tout
Piwik PRO
- Base ClickHouse (columnar)
- Optimisée pour les workloads analytiques
- Exploration ad-hoc rapide
- Segmentation fluide
- Drill-down interactif
Matomo Cloud
- Base MySQL (row-based)
- Dépendance aux archives pré-calculées
- Chaque nouvelle question coûte du temps
Concrètement ?
Avec Piwik PRO, on explore.
Avec Matomo Cloud, on anticipe.
Un outil rapide incite à poser des questions.
Un outil lent vous apprend à en poser moins.Et en analytics, la curiosité est un actif stratégique.
Gouvernance & consentement : le point critique en Europe
Sur ce sujet, l’écart est encore plus net.
Piwik PRO
- Consent Manager natif
- Intégré au Tag Manager
- Le consentement contrôle directement le déclenchement des tags
C’est intégré au cœur du système.
Matomo Cloud
- Pas de CMP natif
- CMP tiers obligatoire
- Logique de consentement externe au Tag Manager
Dans un contexte RGPD exigeant, la différence est majeure.
Ce n’est pas une question morale.
C’est une question de cohérence système.
Tag Manager : productivité réelle
Le Tag Manager de Piwik PRO n’est pas au niveau de Google Tag Manager, mais il est exploitable en environnement complexe.
Celui de Matomo est fonctionnel… mais devient vite un frein dans des setups avancés.
Et quand le marquage devient pénible, les équipes bricolent.
Et quand elles bricolent, la donnée se dégrade.
Conclusion intermédiaire
Si une organisation accepte déjà un modèle SaaS :
Il n’y a, selon moi, quasiment aucune raison rationnelle de choisir Matomo Cloud plutôt que Piwik PRO.
À ce stade, on ne parle plus d’open source.
On parle de maturité produit.
3. Là où le débat devient intéressant
Piwik PRO vs Matomo Community (on-premise)
Ici, on change de registre.
Ce n’est plus “Cloud vs Cloud”.
C’est :
Infrastructure interne vs plateforme managée.
Le vrai avantage de Matomo on-premise
- Accès au code source
- Contrôle total serveur + base
- Hébergement où vous voulez
- Customisation profonde
Pour certaines DSI, certains environnements publics ou réglementés, c’est un vrai avantage.
Pas idéologique. Réel.
Mais soyons honnêtes sur le coût réel
Matomo Community est gratuit.
Comme un chiot est gratuit.
Ensuite il faut :
- maintenir la base
- configurer l’archivage
- surveiller les performances
- appliquer les patchs sécurité
- gérer les montées de version
Quelqu’un doit porter ça.
Et en entreprise, “quelqu’un” signifie budget.
Ce que Piwik PRO externalise
Avec Piwik PRO :
- Les données appartiennent au client
- Hébergement UE
- Pas d’accès par Big Tech US
- Pas de réutilisation secondaire
- Pas de revente
En termes de souveraineté, pour la majorité des organisations européennes, le besoin est déjà couvert.
La différence restante n’est pas la propriété des données.
C’est :
Qui opère la machine ?
Performance et charge mentale
Piwik PRO conserve des avantages structurels :
- Moteur analytique plus rapide
- Meilleure exploration ad-hoc
- Consentement intégré
- Moins de friction pour les équipes marketing
Et ça, dans la vraie vie, ça compte.
Un outil fluide est adopté.
Un outil technique devient un silo DSI.
4. Le coût caché que personne ne met dans ses slides
On compare souvent :
Licence Piwik PRO
vs
Matomo gratuit
Mauvaise comparaison.
La vraie équation est :
Licence Piwik PRO
vs
Infrastructure + maintenance + temps humain + risque + dette technique
La gratuité logicielle n’annule pas le coût organisationnel.
5. Synthèse claire
| Critère | Piwik PRO | Matomo Cloud | Matomo Community |
|---|---|---|---|
| Architecture | ClickHouse | MySQL | MySQL |
| Performance | Très rapide | Correcte | Variable |
| Consent natif | Oui | Non | Non |
| Tag Manager | Bon | Moyen | Moyen |
| Code source | Non | Non | Oui |
| Charge opérationnelle | Vendor | Vendor | Client |
| Idéal pour | Organisations orientées efficacité | Cas rares | Organisations orientées contrôle |
6. Mon opinion tranchée
- Piwik PRO > Matomo Cloud, sans ambiguïté.
- Piwik PRO vs Matomo on-prem : vraie décision stratégique.
Ce n’est pas une question d’idéologie.
C’est une question de modèle opérationnel.
Voulez-vous :
- Exploiter un produit ?
- Ou opérer une infrastructure ?
Les deux sont défendables.
Les deux ne racontent pas la même histoire.
La vraie erreur n’est pas de choisir l’un ou l’autre.
La vraie erreur est de croire que le choix est philosophique.