Comment les nouveaux modèles d’audiences de Google Analytics transforment votre marketing ?

Google Analytics vient de lancer des modèles d’audiences révolutionnaires pour cibler efficacement vos clients. Découvrez comment ces outils peuvent booster votre retour sur investissement et fidéliser vos clients.

3 principaux points à retenir.

• Deux nouveaux segments d’audience: Purchasers à haute valeur et Disengaged Purchasers.
• Utilisation directe dans Google Ads: Alignez vos campagnes avec les objectifs du cycle de vie client.
• Segmentation précise: Isoler les clients les plus précieux pour maximiser leur valeur.

Qu’est-ce qu’un High-Value Purchaser ?

Imaginez que vous êtes dans un magasin, entouré de clients. Certains se prélassent dans les allées, d’autres prennent leur temps pour examiner des produits. Mais parmi eux, il y a un groupe particulièrement intéressant : les High-Value Purchasers. Qui sont-ils, et pourquoi sont-ils si cruciaux pour votre stratégie marketing ?

Pour faire simple, un High-Value Purchaser, ou acheteur à haute valeur, c’est ce client star. En gros, c’est celui qui dépense le plus et qui contribue significativement à vos revenus. Vous savez, ce genre de client que chaque entrepreneur rêve d’avoir. Dans le jargon marketing, on parle de leur Valeur à vie (Life Time Value ou LTV), qui est une mesure de ce qu’un client dépensera au cours de sa relation avec votre marque.

Avec les nouveaux outils d’analyse de Google Analytics, l’identification de ces acheteurs n’a jamais été aussi facile. Grâce au nouveau champ ‘LTV percentile’, vous pouvez maintenant cibler directement ces clients d’élite. Pourquoi cette fonctionnalité est-elle si révolutionnaire ? Parce qu’elle vous offre une vision claire de qui sont vos meilleurs clients. C’est comme avoir un GPS dans un labyrinthe : vous savez exactement où aller et qui viser.

• Ciblage précis : Grâce à ces données, vous pouvez personnaliser vos campagnes. Imaginez envoyer une offre exclusive juste aux meilleurs clients. Pas mal, non ?
• Fidélisation : En comprenant les comportements de vos meilleures têtes d’affiche, vous pouvez développer des relations plus solides. Ces clients veulent se sentir spéciaux et appréciés.
• Optimisation de l’investissement : Plutôt que de dépenser votre budget marketing dans des campagnes peu ciblées, vous pouvez investir où cela compte vraiment : auprès de vos clients les plus fidèles.

Cela rappelle la fameuse citation de Peter Drucker : « Le but du marketing est de connaître et comprendre le client si bien que le produit ou le service lui vende tout seul. » En identifiant vos High-Value Purchasers, vous vous rapprochez un peu plus de cet idéal. Après tout, dans un monde inondé d’informations, comprendre qui apprécie vraiment votre offre est un réel atout.

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Pour en tirer le meilleur parti, il s’agit de s’attaquer à la question : comment allez-vous garder ces étoiles brillantes dans votre constellation de clients ? Un bon début serait d’ajuster vos stratégies pour maintenir une relation pérenne avec eux. Qui sait ? Peut-être que vos High-Value Purchasers deviendront vos ambassadeurs de marque. Alors, prêt à les repérer ?

Qui sont les Disengaged Purchasers ?

Imaginez que vous êtes dans une salle de cinéma. Les lumières s’éteignent et l’écran s’allume, mais l’histoire ne capte pas votre attention. Vous êtes là, assis, regardant des scènes passer sans vraiment vous impliquer. Eh bien, voilà le portrait des « Disengaged Purchasers » dans le monde numérique. Ce sont ces clients qui, après avoir effectué un achat, se sont progressivement éloignés, perdant peu à peu l’intérêt pour la marque qui les a un jour séduits. Et si on pouvait les ramener à la vie ? C’est ici que la magie du marketing digital entre en jeu.

Pour toucher cette audience déconnectée, il ne s’agit pas de crier plus fort ou de leur balancer des publicités à gogo. Non, la clé réside dans la personnalisation. Pensez-y. Combien de fois avez-vous reçu une offre qui semblait faite sur mesure pour vous ? Cela fait toute la différence, non ? En utilisant les nouveaux modèles d’audiences de Google Analytics, vous pouvez déceler les comportements de navigation de ces clients passés et leur proposer des offres ciblées qui les inciteront à revenir. Des recommandations personnalisées, voilà ce qu’il leur faut pour raviver cet intérêt éteint.

• Offres exclusives : Imaginez que vous revenez pour découvrir une remise spéciale sur ce produit que vous avez consulté plusieurs fois sans jamais l’acheter. Cela crée un sentiment d’urgence qui peut déclencher l’action.
• Email engageant : Un message bien rédigé rappelant les avantages de l’achat de ce produit, avec des témoignages de clients satisfaits, pourrait faire la différence.
• Retargeting précis : Grâce au remarketing, vous pouvez afficher des annonces autour de ces clients délaissés, leur rappelant la magie de votre marque à chaque coin de leur navigation sur le web.

Imaginez une campagne qui reprend vie grâce à la bonne connaissance de votre audience ! Les Disengaged Purchasers ne sont pas perdus à jamais ; ils sont juste en sommeil, attendant d’être réactivés avec la bonne approche. Ce n’est pas qu’une question d’achats, c’est une histoire de fidélité, de connexion humaine. Et qui sait, peut-être que votre prochaine campagne sera le moment où ils décideront de revenir à la lumière ?

Comment ces audiences améliorent vos campagnes Google Ads ?

Imaginez que vous naviguez dans un océan d’informations, où chaque vague représente une donnée d’utilisateur. Pour surfer sur ces vagues sans se faire submerger, il est crucial de comprendre les nouveaux modèles d’audience de Google Analytics. Ces modèles ne se contentent pas de classifier les utilisateurs ; ils transforment véritablement votre approche marketing, notamment à travers Google Ads.

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En intégrant ces audiences avancées dans vos campagnes Google Ads, vous entrez dans un nouveau monde de ciblage précis. Par exemple, au lieu de viser de larges segments de marché, vous pouvez créer des annonces spécifiquement adaptées à des groupes d’utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site. Cela change la donne : imaginez dépenser votre budget publicitaire sur des personnes qui connaissent déjà votre marque. C’est comme cibler un public qui est déjà sur la voie de la conversion.

Les audiences personnalisées, basées sur le comportement, garantissent une expérience utilitaire pour l’utilisateur tout en optimisant vos dépenses. Voici un petit tableau de synthèse des résultats que vous pourriez obtenir en utilisant ces audiences personnalisées :

Ces chiffres parlent d’eux-mêmes. En affinant votre ciblage avec les bons segments d’audience, vous améliorez non seulement l’efficacité de vos campagnes mais aussi votre retour sur investissement global. Pour mettre cela en pratique, vous pouvez utiliser des listes basées sur le comportement, comme les visiteurs de votre site ayant abandonné leur panier. Grâce à ces données, votre message peut être rétailleur afin de réengager ces clients potentiels.

Et si vous souhaitez aller encore plus loin, pourquoi ne pas explorer des scripts d’automatisation pour vos campagnes Google Ads ? Cela vous permettra de gérer vos annonces de manière plus intelligente et réactive aux données en temps réel. N’oubliez pas que dans ce jeu, la rapidité et la réactivité sont vos alliées. Alors, prêt à faire un plongeon dans cette mer de possibilités ?

Quelles sont les meilleures pratiques d’utilisation de ces nouvelles audiences ?

Dans ce monde en perpétuelle ébullition du marketing digital, la clé de la réussite réside souvent dans l’automatisation des campagnes publicitaires. Vous vous demandez peut-être : comment tirer profit des nouvelles audiences de Google Analytics pour rendre votre stratégie marketing plus efficace ? La réponse tient en grande partie dans l’utilisation judicieuse des nouvelles possibilités d’automatisation. Et croyez-moi, vos journées de gestion de campagne vont se simplifier radicalement.

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Imaginez un instant : vous lancez une campagne publicitaire ciblée pour votre dernier produit. Au lieu de passer des heures à segmenter votre audience et à créer des publicités manuellement, vous pouvez automatiser tout ce processus. Voici quelques exemples de code utilisant Google Ads Scripts qui vont vous donner le coup de pouce nécessaire.

// Script pour automatiser l’ajout d’audiences de remarketing
function addRemarketingAudience() {
  var audienceName = 'Visitors_Last_30_Days';
  var audience = AdsApp.newAudienceBuilder()
    .withName(audienceName)
    .withRemarketingType('WEB')
    .build();
  Logger.log('Audience créée : ' + audienceName);
}

// Script pour automatiser l'ajout d’une annonce à un groupe d’annonces
function addAdToAdGroup() {
  var adGroupId = 'INSERT_AD_GROUP_ID_HERE';
  var adGroup = AdsApp.adGroups().getByIds([adGroupId]).next();
  var ad = adGroup.newAd().expandedTextAdBuilder()
    .withHeadlinePart1('Découvrez notre nouveau produit!')
    .withHeadlinePart2('Livraison gratuite!')
    .withDescription('Ne manquez pas nos offres exclusives!')
    .withFinalUrl('https://votresite.com/nouveau-produit')
    .build();
  Logger.log('Annonce ajoutée au groupe d’annonces : ' + adGroup.getName());
}

Ces scripts, bien que basiques, montrent comment vous pouvez passer de la théorie à la pratique. Ils vous permettent d’intégrer des audiences personnalisées directement dans vos campagnes avec une simplicité déconcertante. En automatisant des tâches répétitives, vous gagnez un temps précieux pour vous concentrer sur la créativité qui fera briller vos produits.

L’astuce réside également dans la précision. En définissant clairement vos audiences basées sur l’engagement utilisateur, vous pouvez cibler avec finesse. Si, par exemple, un groupe d’utilisateurs a visité votre site plusieurs fois sans convertir, vous pouvez les cibler avec une publicité spéciale, les incitant à finaliser leur achat. Mieux cibler, c’est aussi optimiser vos budgets et maximiser votre retour sur investissement.

La plupart d’entre nous ont connu ce moment où l’on s’apprête à lancer une campagne, nerveux et excités. C’est là qu’une bonne automatisation se transforme en un atout inestimable. En fin de compte, il s’agit de libérer votre potentiel créatif tout en plaçant la machine à bon escient au service de votre stratégie marketing. Qui aurait cru qu’un peu de code pourrait transformer votre approche ?

Prêt à optimiser votre marketing avec Google Analytics ?

En résumé, les nouveaux modèles d’audiences de Google Analytics offrent des outils puissants pour cibler vos clients de manière optimale. En définissant précisément vos segments de High-Value et Disengaged Purchasers, vous pouvez affiner votre stratégie marketing et augmenter votre retour sur investissement. Ne laissez pas ces outils sous-exploités : optimisez vos campagnes dès aujourd’hui.

FAQ

A propos de l’auteur

Franck Scandolera est un Analytics Engineer et consultant expert en Web Analytics avec une solide expérience dans le marketing digital. Responsable de l’agence webAnalyste et formateur indépendant, il aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs données grâce à des solutions innovantes, tout en veillant à la conformité RGPD.