HubSpot d’octobre 2025, c’est un condensé de fonctionnalités qui accélèrent vos workflows : fichiers plus rapides, données plus propres, intelligence artificielle affinée et intégration Google Drive. Ces évolutions ne sont pas anecdotiques : elles simplifient votre CRM au quotidien.

3 principaux points à retenir.

Intelligence artificielle intégrée : saisie intelligente des données et résumé automatique pour gagner du temps.
Gestion facilitée : Google Drive connecté, contrôle des séquences et suivi des prévisions automatisé.
Personnalisation avancée : segmentations flexibles et objet Leads personnalisable pour coller à vos process.

Comment l’IA améliore-t-elle la gestion des données avec HubSpot ?

HubSpot fait un pas de géant dans la gestion des données avec l’introduction de la fonctionnalité « Smart Data Capture ». Imaginez pouvoir automatiser la collecte des détails cruciaux issus de vos conversations commerciales. Grâce à l’intelligence artificielle, cette nouvelle fonctionnalité scanne et analyse les transcriptions de vos appels et réunions pour extraire des informations précieuses, telles que les étapes suivantes, les décideurs, les points sensibles, les concurrents et le budget mentionné. Ce n’est pas juste une avancée technologique ; c’est une véritable révolution qui réduit le travail manuel, vous permettant de vous concentrer sur la vente plutôt que sur la saisie de données fastidieuse.

Pour illustrer, prenons l’exemple d’un commercial qui sort d’une réunion sur un projet clé. Plutôt que de passer du temps à se souvenir des discussions ou à faire des notes incomplètes, l’IA de HubSpot s’occupe de tout. Elle enregistrera automatiquement les points essentiels, fournissant ainsi une base de données claire et organisée, prête à être exploitée pour la suite. Et avec la carte Deal Insights, vos équipes peuvent maintenant accéder à des insights tirés des emails, notes et transcriptions, directement sur la fiche de chaque affaire. Imaginez la rapidité avec laquelle vous pouvez maintenant prendre des décisions éclairées, guidées par des données pertinentes au moment où vous en avez besoin.

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D’ailleurs, pour ceux qui sont souvent en déplacement, il y a le Breeze Assistant, l’assistant mobile de HubSpot, accessible sur iOS et Android. Cet outil vous accompagne partout, vous permettant d’accéder aux insights de l’IA depuis votre poche. Vous pouvez rédiger des suivis, résumer des réunions ou capturer des idées au vol. C’est comme avoir un analyste de données dans votre poche, prêt à vous assister à tout moment. Avec toutes ces avancées, HubSpot démontre sa volonté de rendre la gestion des données non seulement plus intelligente, mais aussi plus accessible.

Quels avantages pour les managers dans ces mises à jour ?

Les mises à jour d’octobre 2025 pour HubSpot apportent un vent de fraîcheur au pilotage des équipes disponibles grâce à une série de fonctionnalités pensées pour simplifier la vie des managers. L’automatisation des rappels de prévisions commerciales est l’un de ces ajouts phare. Imaginez pouvoir garantir la régularité et la fiabilité des données financières sans devoir traquer vos commerciaux à chaque coin de bureau. Avec cette nouvelle fonctionnalité, le suivi des prévisions commerciales devient un jeu d’enfant, permettant ainsi à l’équipe de se concentrer sur la stratégie plutôt que sur l’administratif.

Mais ce n’est pas tout. La transformation de l’objet Leads pour lui donner le même statut qu’un CRM classique change la donne. Les managers peuvent désormais créer des vues sauvegardées, appliquer des filtres personnalisés, et profiter de boards adaptés à leurs besoins. Vos leads, objets essentiels de votre pipeline, méritent d’être gérés comme il se doit, et cette mise à jour facilite la priorisation et le suivi des prospects. En un clin d’œil, vous pouvez voir l’évolution de chaque lead, assigner des responsabilités et optimiser votre collaboration.

La carte Deal Insights vient ajouter une couche essentielle à cette boîte à outils. Plus besoin de jongler entre différents espaces de travail pour obtenir des informations clés sur vos deals. Grâce à cette carte, toutes les données pertinentes s’affichent directement sur l’enregistrement du deal, vous évitant ainsi des allers-retours chronophages. Cela vous permet de garder le focus sur l’essentiel et d’agir au plus vite si une action est nécessaire.

Enfin, la gestion des paiements s’intègre désormais directement via les formulaires. Imaginez la fluidité apportée à votre parcours client ! Que ce soit pour des inscriptions payantes, des dons, ou des réservations, la possibilité d’envoyer des utilisateurs vers des liens de paiement conditionnels simplifie considérablement vos processus. Tout cela se fait sans efforts supplémentaires pour votre équipe, ce qui est tout simplement génial. En conclusion, ces améliorations visent à offrir aux managers des outils plus puissants pour piloter leurs équipes tout en optimisant leur temps.

Comment ces nouveautés renforcent-elles le contrôle et la personnalisation pour les administrateurs ?

HubSpot a vraiment mis le turbo en octobre 2025, et les nouveautés sont là pour donner aux administrateurs un contrôle sans précédent et une personnalisation de rêve. Prenons, par exemple, l’intégration avec Google Drive. Exit les allers-retours de fichiers : maintenant, vous pouvez attacher des documents critiques directement dans HubSpot sans avoir à les télécharger ou les ré-uploader. Que ce soit un contrat, un document d’onboarding ou une proposition, tout est là, à portée de main. Imaginez la collaboration enrichie entre les équipes, un vrai gain de temps dans un monde où chaque minute compte. Vous pouvez même profiter d’une synthèse générée par l’IA pour avoir un aperçu immédiat des documents partagés, ce qui vous aide à rester concentré sur l’essentiel.

Ensuite, la personnalisation des séquences est un véritable coup de génie. Plus besoin de subir un désengagement automatique si un client répond ou réserve un rendez-vous, vous pouvez choisir quand et comment stopper une séquence. Cela permet un contrôle bien plus fin et limite les chances de laisser filer une piste chaude alors que vous attendez son retour. Vous pouvez adapter l’approche selon chaque interaction, maintenant vos prospects engagés sans perdre le fil de la conversation.

Et que dire des nouveaux liens de désabonnement ? L’ajout d’options permettant de choisir le type d’abonnement à désactiver est une bouffée d’air frais dans un océan de désabonnements impromptus. Si une personne veut laisser tomber la newsletter mais rester informée des mises à jour produits ou des rappels d’événements, c’est maintenant possible. Cette finesse aide à maintenir des listes de diffusion d’une propreté irréprochable, réduisant ainsi le taux de churn inutile.

Le créateur de segments n’est pas en reste, avec une interface intuitive qui facilite la création de segments plus précis. Grâce à des logiques avancées de type AND/OR, vous pouvez maintenant bâtir des audiences comme un chef. Plus besoin de vous noyer dans des couches de filtres et de règles !

Enfin, le pouvoir de renommer ou même de désactiver l’objet Leads permet d’harmoniser le vocabulaire au sein de votre CRM, un moyen simple mais efficace pour clarifier les processus entre marketing et ventes, éliminant définitivement les confusions. Associé à l’audit transparent des automatisations grâce au nouvel outil App Workflow Action Insights, vous aurez une vue précise de l’efficacité de vos workflows. Adieu les accrocs dans vos processus, bonjour l’efficacité !

Quels bénéfices concrets tirer de ces améliorations HubSpot ?

Les récentes mises à jour de HubSpot en octobre 2025 apportent des améliorations qui pourraient sembler mineures, mais qui s’avèrent être des atouts considérables pour les utilisateurs au quotidien. L’intégration d’outils d’IA plus intelligents, la gestion optimisée des données et la suppression des tâches répétitives sont autant d’aspects qui améliorent non seulement la productivité, mais aussi la qualité de l’interaction avec les clients.

Premièrement, la qualité des données s’améliore grâce à des outils tels que le Smart Data Capture, qui utilise l’intelligence artificielle pour extraire des informations pertinentes lors des appels et réunions. En réduisant les erreurs humaines et en nettoyant vos enregistrements, vous obtenez un aperçu plus clair et plus précis des besoins et des comportements de vos clients. Cela fait gagner un temps précieux pour se concentrer sur l’essentiel : bâtir une stratégie client solide.

De plus, la nouvelle application Breeze Assistant permet d’accéder à ces données en temps réel, qu’on soit au bureau ou en déplacement. Imaginez pouvoir rédiger un suivi pendant que vous attendez en voiture, ou que vous sortiez d’une réunion. Cette flexibilité est cruciale dans des environnements de travail dynamiques.

Côté administration, les mises à jour renforcent le contrôle et la personnalisation. Les admins peuvent désormais peaufiner les flux de travail avec un niveau de granularité sans précédent, garantissant que le CRM s’adapte au fur et à mesure que l’organisation évolue. Avec des options telles que la personnalisation des liens de désinscription et la gestion fine des triggers de séquence, les équipes peuvent affiner leur approche de manière plus ciblée et efficace.

Avant : De nombreuses tâches manuelles, des listes de contacts non segmentées et des prévisions de ventes moins fiables.
Après : Automatisation accrue, données mieux organisées et prévisions plus précises.

Ce tableau simplifié montre comment ces améliorations transforment le CRM en un outil davantage axé sur l’utilisateur, capable de générer des insights précis, de favoriser la collaboration et de personnaliser l’expérience client. Les gains notables en termes de productivité et la précision des insights placent HubSpot en bonne position face aux défis du marché actuel, tout en facilitant la tâche des utilisateurs au quotidien. Pour en savoir plus sur ces nouveautés, consultez cet article intéressant.

Ces nouveautés HubSpot sont-elles un vrai game changer pour votre business ?

Les mises à jour d’octobre 2025 montrent clairement que HubSpot ne se contente pas d’ajouter du gadget, mais travaille à rendre ses outils plus intelligents, plus efficaces et adaptés au terrain. Entre IA en action, intégrations fluides et options de paramétrage plus fines, c’est votre CRM qui gagne en puissance d’analyse et en simplicité d’usage. Pour les managers comme pour les administrateurs, ces évolutions promettent de réduire les frictions, améliorer la qualité des données et accélérer les cycles de vente ou de service. Reste à les tester concrètement, mais le potentiel pour booster vos process est tangible et immédiat.

FAQ

Qu’est-ce que Smart Data Capture dans HubSpot ?

Smart Data Capture est une fonctionnalité IA qui analyse automatiquement les transcripts des appels et réunions pour remplir ou mettre à jour les informations clés dans le CRM, comme les décideurs, prochaines étapes ou objections, facilitant la gestion commerciale.

Comment l’intégration Google Drive améliore-t-elle HubSpot ?

Elle permet d’attacher directement des fichiers et dossiers Google Drive aux dossiers Contacts, Entreprises, Deals ou Tickets dans HubSpot, assurant une collaboration simplifiée et accès instantané aux documents partagés.

Quels sont les bénéfices des rappels automatisés de prévision ?

Les rappels automatiques garantissent que chaque commercial soumette sa prévision dans les temps, améliorant la fiabilité des projections de revenus sans besoin de relances manuelles des managers.

Comment personnaliser les séquences d’emails dans HubSpot ?

Les administrateurs peuvent désormais définir précisément si un contact doit être désengagé d’une séquence lors d’une réponse ou d’une prise de rendez-vous, avec possibilité de désactivation de ces actions par séquence.

Peut-on modifier l’objet Leads dans HubSpot ?

Oui, il est maintenant possible de renommer ou même désactiver entièrement l’objet Leads pour mieux correspondre à la terminologie et aux process propres à votre organisation.

A propos de l’auteur

Franck Scandolera est analyste et consultant indépendant expert en data, automatisation et IA générative, basé à Brive‐la‐Gaillarde. Avec plus de dix ans d’expérience en Web Analytics, Data Engineering et outils no code, il accompagne quotidiennement entreprises et agences à exploiter pleinement la donnée dans leurs CRM et workflows marketing. Spécialiste reconnu pour ses formations et déploiements sur les écosystèmes complexes, il décode les innovations technologiques pour en faire des leviers opérationnels concrets au service de la croissance business.

Quelles nouveautés pour HubSpot en octobre 2025 ?